至尊平台HR三支柱模式是管理大师戴维。尤里奇为了应对各个方面对人力资源部门的责难,解决如何成为业务创造价值的问题,将传统的人力资源管理部门分成了三个模块:并通过战略执行伙伴至尊平台、变革推动者、员工后盾、行政专家四种角色完成人力资源管理的转型升级。
虽然在1997年戴维·尤里奇提出HR三支柱理论之后,一开始其应用主要仅限于跨国大公司。
但是随着云技术、大数据的普及和发展,为这一理论在实践中的广泛应用带来契机,许多国内的企业也在纷纷在应用HR三支柱模式,比如阿里巴巴、腾讯、华为等。所谓HR三支柱模式,即:对传统的人力资源部门进行重新定义,将HR的角色一分为三,成为三个各自独立的业务单元,在这三个业务单元里,有人负责客户管理、有人负责专业技术、有人负责服务交付,这就出现了hr的角色进一步细分问题。这三个业务单元协同运作,实现HR的业务增值,全面提升HR的效率和效能。
三支柱核心是HR成为业务的驱动力,首先要把“人力资本”当成一项业务来经营,因此人力资源部门必须进行重新定位,从职能导向转向业务导向。
那么这三个支柱分别是:人力资源专家(HRCOE)、人力资源共享服务中心(HRSSC)、人力资源业务伙伴(HRBP)。
HRBP:挖掘和引导业务部门需求,协调资源为业务部门提供人力资源管理解决方案,确保HR贴近业务。比如说阿里巴巴管理体系中所提及的“政委’实质上就是一种HRBP,也可以称为企业人力资源管理内部顾问。
HRCOE:设计公司层面人力资源管理各项政策、流程和方案框架至尊平台,发挥前瞻性牵引作用,推动各专业职能领域各项变革,并基于HRBP反馈的业务需求,在整体一致的框架下保留适度灵活性。
HRSSC:将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中处理(如薪酬核算与发放,五险一金缴纳、合并、转移及提取,劳动关系办理等)促使人力资源管理向战略管理转移,最终实现降低企业运营成本、加强管控、提升企业效能的目的。
HR三支柱模式是一个高绩效人力资源管理系统,各支柱作为一个个子系统,以前我们所提及到的人力资源管理六大职能模块实际上是嵌入到HR三支柱模式的每一根柱子中的,即每个支柱都从事诸如招聘、培训。新酬绩效、员工关系等人力资源管理职能模块,但三根柱子会从不同的角色思考并解决问题在每个职能工作时侧重点是不同的。
HR三支柱模型的推行主要可以为企业创造的贡献有三点:第一,HRBP贴近业务配备HR资源至尊平台,侧重需求导向,业务部门需要什么,HRBP尽量去满足和支撑;第二,建立和提升HR专业能力,提高公司人力资源政策、流程和方案的有效性;第三,HRSSC提供标准化、流程化的服务,使COE和HR从操作性事务中释放出来,提升HR整体服务效率,通过整合并建立共享服务机制,实现有效控制企业运营成本、加强管控、提升企业规模效益的目的。有关SHRM课程咨询,详情请垂询小助手(微信号:pushixzs)。